Descripción General

Nuestra política de devoluciones y reembolsos es válida durante un mes. Si han transcurrido más de 30 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso completo ni un cambio.

Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que se recibió. También debe conservar su embalaje original.

Reembolsos

Cuando recibamos su devolución y la revisemos, le mandaremos un correo electrónico para informarle que ya hemos recibido el artículo devuelto. Asimismo, le comunicaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.

Si se aprueba, el reembolso será procesado y se acreditará de manera automática a su tarjeta de crédito o al método de pago original en un tiempo determinado.

Reembolsos atrasados ​​o no recibidos

Si todavía no ha obtenido el reembolso, revise otra vez su cuenta bancaria primero.

Comuníquese con la entidad emisora de su tarjeta de crédito a continuación; puede que el reembolso no se registre oficialmente por un tiempo.

Después de eso, comuníquese con su banco. Con frecuencia, el reembolso tarda un tiempo en aparecer en la cuenta después de ser procesado.

Por favor, contáctenos en caso de que haya seguido todos estos pasos y aún no haya recibido el reembolso. {sales@essentialshoodies.com.mx}.

Intercambios

Solo sustituimos los artículos si están averiados o tienen defectos. Si requieres cambiarlo por el mismo producto, por favor envíanos un correo electrónico a {sales@essentialshoodies.com.mx}.

Envíos y devoluciones

Usted deberá hacerse cargo de los costos de envío para devolver el artículo.

¿Necesitar ayuda?

Para consultas sobre reembolsos y devoluciones, comuníquese con nosotros a {sales@essentialshoodies.com.mx}.